公司介绍：

杭州凡之美科技由国际科技与管理精英携手本土商业与投资巨擎在杭州成立的集高端化妆品与健康产品营销、生物医药研发以及外贸为一体的公司。我们的目标是成为中国最大的高端化妆品零售商。我们的全球战略合作伙伴包括美国知名上市公司Drugstore.com, 美国最大的网上化妆品零售商Salu Inc，美国知名的生物医药公司Biozone Labs、以及无锡立博医药科技有限公司。

高端化妆品电子商务

凡之美科技与美国最大的网上化妆品零售商Salu 公司以及美国上市公司drugstore.com合作，共同打造国内最大的高端化妆品零售平台。 www.SkinStoreChina.com（SkinStore致美网）是美国SkinStore.com中国区唯一官方网站。SkinStore.com是世界领先的高端护肤品与美容产品专业零售商，汇聚了200多个世界顶级美容护肤品牌。我们将独家引进多个欧美知名品牌，让中国的消费者足不出户即可与世界同步享受领先的美容科技产品。

领先生物医药科技研发

凡之美与无锡立博医药以及美国Biozone Labs在生物科技与化妆品的研发方面展开全方位合作。凡之美科技致力于将美国先进的科研成果、科研技术带到中国，建立一个汇聚大批顶尖研发与管理人才的科研团队及研发平台，在中国推出一系列拥有高科技含量的美容护肤产品。

客户满意专员（客服）（10人）

工作职责：

1. 通过电话、EMAIL、即时通信等方式处理 客户咨询；

2. 独立完成业务受理，处理客户的业务投诉，保证客户满意；

3. 负责跟踪并处理客户订单及用户回访；

4. 为公司建立良好的客户服务关系，维护公司形象；

5．两班倒：9：00~18:00，14:00~22:00；（目前为一班制9:00~17:30）

6．薪酬采用底薪+提成的方式，具体面议；公司提供集体宿舍。

职位要求：

1. 大专以上学历，医药、化妆品相关专业优先；

2. 有呼叫中心相关操作工作经验优先；

3. 标准普通话，口齿伶俐，有亲和力，具有良好的电话礼仪及应答技巧；

4. 能熟练使用办公软件，每分钟录入速度60字以上，具备客服文档的撰写能力；

5. 熟练互联网相关操作；

6. 较好的领悟能力，有责任心，具备良好的服务意识；

7. 能适应倒班工作。

联系人：李小姐 联系电话：0571-89805067

邮箱：finecos@yahoo.cn elyselee@skinstorechina.com

公司网址：www.skinstorechina.com

详细信息请见就业网:http://job.zjtcm.net/news/4420105414210.html