一、公司简介：

浙江康恩贝制药股份有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的药业企业，公司为国家火炬计划重点高新技术企业、国家创新型企业、国家知识产权试点企业、国家中药五十强企业、科技部中药现代化科技产业基地先进单位、浙江省“五个一批”重点骨干企业、浙江省专利示范企业、浙江省创新型示范企业，建有国家认定企业技术中心、国家博士后科研工作站、浙江省中药制药技术重点实验室、省级研发中心和技术中心，是浙江省首批重点企业技术创新团队。

二、招聘岗位及要求：

1. 话务专员

工作职责： （1）陌生客户呼出拜访，按要求收集客户信息；

（2）呼入客户接听，按公司流程记录客户信息并形成订单；

（3）会员维护，建立良好客勤关系，形成客户忠诚度

（4）投诉转接；

（5）其他公司要求的电话沟通任务；

任职要求：（1）专科以上学历,愿意在呼叫中心发展；

(2)计算机操作熟练,office办公软件使用熟练；

(3)性格开朗，善于交流，以客户满意为最终目标；

（4）医学、药学、保健、医护专业毕业优先。

2.退货管理员（所属部门：物流管理部）

工作职责：（1）执行药品质量管理制度及相关SOP，负责公司药品的退、换货处理，做好相关台帐、凭证的整理、归档等管理工作

(2) 负责公司破损产品退回供货企业的包装更换及相关协调工

(3)负责不合格药品的管理、报损、代销毁等处理工作

(4) 负责公司一级商首营资料的提供和管理

任职要求：(1)专科以上学历，医学/药学相关专业；

（2）能够熟练使用相关办公软件；具备基本的网络知识；

（3） 具有一定的人际沟通协调能力、判断分析能力、计划执行能力；

3.销售助理

工作职责： (1)负责分管区域各类报告的收理、初审、转发、跟踪和存档工作；

(2)负责分管区域月度计划指标的下达、跟踪和确定；

(3)负责分管区域客户信息的收集、变更和存档工作；

(4)负责分管区域商业客户重点品种库存的管理；

(5)负责对分管区域代表内部管理项目的考核；

（6）负责分管区域的其它事务。

任职要求: (1)大专以上学历，专业不限。

(2)相关工作经验者优先。

4.健康咨询

工作职责：(1)解答消费者咨询，传递公司资讯；

（2）主动接触消费者，定期回访沟通；

（3）配合部门其他健康教育活动；

(4)消费者沟通资料的整理与数据库建立，需要紧急处理的问题，即时上报；

（5）完成上级交办的其他任务。

任职要求：(1)医、药相关专业专科及以上学历；

(2)掌握电话解答技巧；熟练使用计算机及办公软件，具备基本的网络知识；

（3）有一定的判断与分析能力、有效沟通能力、工作耐心细致。

5.督查专员

工作职责：（1）负责公司领导所安排的所有稽查项目，按稽查标准执行完成工作；

（2）负责所稽查区域的人员问题、经销商问题的详实调查，并写出书面市场稽查报告和建议等工作；

(3)负责对所属区域市场投诉案件的调查处理，并及时将信息反馈到上级领导；

（4）负责所稽查省区对销售政策、各项促销活动的执行情况和监督核查工作；

(5)及时反馈销售一线的市场信息，为公司决策提供依据；

（6）协助上级领导处理省区重大的违纪违规等专项案件；

任职要求：（1）专科及以上学历

(2)市场营销、医学、药学相关专业毕业优先

（3）有医药相关知识,做事原则性强。

（4）具备较好的沟通能力、组织协调能力、问题解决能力、抗压能力。

（5）能长期出差。

三、联系方式

联系人：张女士 联系电话：0571-87774771 13615714933

email：zhanghf3@conbagroup.com

网址：http://www.conbagroup.com/